Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung:

Kontakt

E-Mail: office@lumenmeister.com

Sicherheitsdatenblätter (Downloads)

Hier finden Sie die Sicherheitshinweise für unsere Produkte:

• Sicherheitshinweise LED-Netzteile / LED-Treiber (PDF)
• Sicherheitshinweise LED-Spots / LED-Leuchten (PDF)

Häufige Fragen

• Wie lange dauert der Versand?
  Innerhalb Österreichs 2–3 Werktage, EU-weit 3–7 Werktage.
• Kann ich meine Bestellung stornieren?
  Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir diese stornieren. Schreiben Sie uns bitte umgehend.
• Wie funktioniert die Rückgabe?
  Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden. Schreiben Sie uns für ein Retourenlabel.
• Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was tun?
  Bitte schreiben Sie uns mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.

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Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.